- Je suis sûr. Nos graphistes chevronnés sont prêts à collaborer avec vous pour créer des correctifs personnalisés dont vous serez fiers. Nous offrons des illustrations et des révisions gratuites pour vous assurer que votre design répond à vos attentes.
Pas du tout! Grâce à notre bordure en bois, nous pouvons créer des patchs de n'importe quelle forme. Les formes standard des patchs brodés ont généralement une bordure enroulée. Quelle que soit sa forme, on peut la transformer en patch.
Oui, nous pouvons. Toutefois, veuillez noter que le niveau de détail que nous pouvons intégrer à votre patch dépend de sa taille. Des patchs plus grands permettent de voir plus de détails.
Notre délai de livraison standard pour les patchs personnalisés est de 4 à 7 jours par DHL/TNT/FEDEX/UPS express. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins si vous en avez besoin plus tôt.
En utilisant le site Web et les services qui y sont fournis, vous, le client, acceptez de libérer AWELLS de toute responsabilité en matière de qualité des produits trente (30) jours calendaires après réception de votre commande. Pour être traitées, toutes les réclamations concernant votre produit doivent être adressées à votre représentant client avant l'expiration de ce délai. En outre, vous acceptez que toutes les décisions prises par l'équipe AWELLS concernant notre responsabilité en matière de qualité ou de différences entre les maquettes et les produits finaux soient définitives et incontestables.
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Pendant la phase de maquette de concepteur: si vous n'êtes pas satisfait à un moment donné pendant le processus de maquette de concepteur et que vous souhaitez annuler votre commande, AWELLS vous remboursera intégralement dans les 3 à 7 jours calendaires suivant la réception de votre demande.
Pendant la phase d'échantillonnage: Si votre commande implique, soit par demande, soit par défaut, la fabrication d'un prototype physique unique pour votre approbation par examen physique ou par examen photographique par courriel, nous produirons cet échantillon directement après votre approbation de la maquette du concepteur Si vous décidez d'annuler votre commande une fois que ce prototype physique a été fabriqué, un montant non remboursable de la bande ou des frais de moule sera déduit de votre montant de remboursement résultant comme compensation pour tout matériel, moule ou coûts de production encourus.
Pendant la production complète: Votre commande entre en production complète immédiatement après avoir approuvé votre photo ou votre échantillon physique (si votre commande comporte une phase d'échantillonnage) ou immédiatement après avoir approuvé votre maquette de concepteur (si votre commande ne comporte pas une phase d' À ce stade, tous les matériaux nécessaires à votre commande ont déjà été achetés et votre produit est fabriqué dans son intégralité. En tant que tel, si vous décidez d'annuler votre commande pendant cette période, un montant non remboursable de 80% de la valeur totale de votre commande sera déduit de votre remboursement résultant en compensation de tous les frais de matériaux, frais de moule et coûts de production engagés par AWELLS.
Après votre commande expédiée: Puisque tous les produits offerts par AWELLS sont entièrement fabriqués sur mesure spécifiquement pour votre commande (et donc non réutilisables par d'autres clients), les remboursements ne sont pas fournis après que votre commande a été expédiée et que vous avez reçu son numéro de suivi. Toutefois, dans des circonstances particulières (telles que déterminées par AWELLS), des restitutions partielles (moins les coûts de fabrication et d'expédition) peuvent être accordées. Si vous estimez que votre commande relève de cette catégorie, veuillez soumettre une réclamation à notre équipe de service à la clientèle dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la livraison de votre commande. Veuillez noter que toutes les demandes soumises plus de quatorze (14) jours calendaires après cette date sont invalides et non admissibles à l'examen conformément à nos conditions générales.
S'il y a des défauts, des articles endommagés à l'arrivée ou des articles manquants, vous recevrez une reprise ou un remboursement pour les unités affectées, à condition que votre réclamation soit soumise dans les quatorze (14) jours suivant l'expédition de votre commande.
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